Чаму людзі ненавідзяць Apple?

Я ведаю, чаму вы тут, вы ведаеце, чаму вы тут, таму давайце адразу да гэтага. Apple вельмі раздзяляе кампанію. У яго мільёны прыхільнікаў, але таксама мільёны ненавіснікаў. Пад кожным артыкулам, відэа ці паведамленнем у сацыяльных сетках, звязаным з Apple, заўсёды ёсць каментарыі абедзвюх груп, і ў рэальным жыцці паміж сябрамі часта вядуцца адны і тыя ж баі. Мы ўжо абмяркоўвалі якія аспекты брэнда робяць яго такім любімым , але цяпер час перавярнуць манету і паглядзець, што людзі супраць гэтага маюць. Але пачнем з некаторых асноў ...


Ці сапраўды Apple ненавісны брэнд?


У нядаўняй даследчай працы пад назвай «Нянавісць спажывецкіх брэндаў: пара валіць усё, што я бачу»С. Уміт Кучук (Psychol. Mark. 2019; 36: 431–443. https://doi.org/10.1002/mar.21175 ) у рамках апытання каля 500 чалавек былі апытаныя пра іх пачуцці да брэндаў і іх звычкі, калі гаворка ішла пра ненавісць да брэндаў. Вось што высветліла даследаванне:
Больш за 150 розных найменняў рэспандэнты назвалі ненавіснымі брэндамі. Каля 50% нянавісці да брэндаў адбылося з 30 брэндаў, уключаных у найбольш каштоўны сусветны спіс брэндаў за год, у якім было праведзена дадзенае даследаванне (найбольш ненавісным брэндам, з 12%, была Apple, а з 9% - Walmart). Гэта паказвае на феномен 'Негатыўнай падвойнай небяспекі': найбольш каштоўныя брэнды ствараюць больш нянавісці да маркі, чым іх менш каштоўныя аналагі.
Будучы перад Walmart, кампаніяй, якая славіцца такой нізкай заработнай платай, яго супрацоўнікі павінны карыстацца талонамі на харчаванне , шмат пра што кажа пра колькасць нянавісці, якую збірае Apple.


Чаму Apple з'яўляецца мішэннем такой вялікай нянавісці?


Таму што людзі, як правіла, ненавідзяць тых, хто наверсе


Давайце пагаворым крыху больш пра 'адмоўную двайную небяспеку'. Тэрмін быў створаны, каб адлюстраваць той факт, што найбольш каштоўныя брэнды атрымліваюць найбольшую колькасць нянавісці. Ад спецыяльных уліковых запісаў Twitter і старонак Facebook да поўнамаштабных вэб-сайтаў, прызначаных назапасіць грэблівае стаўленне людзей да брэнда, папулярныя кампаніі - гэта магніты для нянавісці. Прычына гэтага можа быць у тым, што яны звязаны з карпаратыўнай прагнасцю, сумніўнай тактыкай ці чымсьці іншым. Пакуль арганізацыя знаходзіцца ў верхняй частцы станоўчага графіка, мноства людзей ёй не спадабаецца, нават калі гэта адбываецца толькі таму, што яна ёсць. Гэта таксама нічога унікальнага для брэндаў. Мы бачым гэта ў каманд, якія дамінуюць у пэўным відзе спорту, альбо ў спартсменаў, якія выйграюць залатыя медалі некалькі гадоў запар.
Apple займае лідзіруючыя пазіцыі ў многіх хіт-парадах - і ўжо даўно - што дапамагло ёй назапасіць не толькі адданую базу прыхільнікаў (пра гэта далей), але і шмат гарачых ненавіснікаў. Яны могуць знайсці мноства прычын сваіх пачуццяў, таму давайце працягваць спіс.

Таму што Apple - гэта іншая каманда


Людзі дзіўна прывязваюцца да прадуктаў, якія яны выкарыстоўваюць, нягледзячы на ​​вялікія карпарацыі, якія прадастаўляюць ім рэдка поршневыя спосабы. Гэта ўдвая дакладна, калі гаворка ідзе пра тэхналогіі, і тым больш, калі мы звужаем рэчы да смартфонаў. Смартфоны сталі настолькі важнай часткай нашага жыцця, што калі хтосьці абражае абраную намі прыладу, мы ўспрымаем гэта як абразу асабіста для нас.
Што тычыцца тэлефонаў, ёсць дзве вельмі розныя каманды: Apple (ці iOS) і Android. І ў той час як каманда Android раздроблена на падгрупы, такія як Samsung, OnePlus, Xiaomi і гэтак далей, калі Apple выходзіць на гарызонт, яны аб'ядноўваюць сілы супраць агульнага ворага. Узброеныя фактамі, прадузятасцямі альбо проста абразамі, яны пагружаюцца ў бой. Часам няправільны лагатып на вашым смартфоне - усё, што трэба, каб уцягнуць спрэчку пра тое, якая тэхналогія пераўзыходзіць.

Таму што Apple - увасабленне спажывецтва


Чаму людзі ненавідзяць Apple?
У залежнасці ад кошту акцый, Apple часта з'яўляецца самым каштоўным брэндам у свеце, што ў асноўным азначае, што выйграе ў капіталізме. І гэта робіцца не толькі прадаючы мільёны прадуктаў, але і падаючы людзям філасофію, паводле якой яе прадукты робяць нас лепшымі людзьмі. Вы напэўна чулі пра такія рэчы, як 'дайце людзям цудоўныя інструменты, і яны зробяць цудоўныя рэчы', сказаныя падчас іх прэзентацый. І хаця гэта зацвярджэнне не хлусня, мы можам пагадзіцца, што звычайны карыстальнік Apple не робіць цудоўных рэчаў са сваім iPhone або MacBook. Але, выкарыстоўваючы ўсе даступныя маркетынгавыя інструменты і шчодра рассыпаючы суперлатывы на сваім вэб-сайце і ў рэкламных роліках, Apple паспяхова выклікала амаль містычную аўру вакол сваіх прадуктаў, каб зрабіць іх больш прывабнымі.
Тым, каго гэтая аўра не вабіць, аднак гэта здаецца больш жудасным, чым прывабным, і для іх гэта ўсё дрэнна ў сучасным свеце і ў нашай апантанасці матэрыяльнымі дабротамі. Марнаваць сотні ці нават тысячы долараў на тое, што мае значна больш танныя альтэрнатывы, для іх непрымальна і проста няправільна. Ні адзін брэнд не варта ставіць на п'едэстал, таму што ўсе яны з'яўляюцца толькі часткай карпарацый, якія шукаюць прыбытак.
Калі казаць пра тое, каб паставіць пастамент ...

З-за прыхільнікаў Apple


Аматары Apple чакаюць у чарзе, каб купіць апошні iPhone - Чаму людзі ненавідзяць Apple?Аматары Apple, якія чакаюць у чарзе, каб купіць апошні iPhone, Мы ўсе мелі такі досвед, калі нам штосьці падабаецца, але мы бачым яго фанаты настолькі раздражняльнымі, што лепш аддадзімся ўвазе, чым рызыкуем з гэтым звязаць. І для некаторых людзей гэта дакладна, калі гаворка ідзе пра аматараў Apple. Іх адданасць брэнду часта дасягае культавага ўзроўню, і тое, як яны хваляць кожны прадукт, выпушчаны кампаніяй, незалежна ад яго аб'ектыўных якасцей або недахопаў, можа адштурхваць.
Нават калі вашы адносіны да Apple даволі нейтральныя, сустрэча прыхільніка Apple, які спрабуе пераканаць вас, наколькі дзіўныя яго прадукты, як быццам яны атрымліваюць скарачэнне прыбытку, можа выклікаць непрыязнасць да брэнда.

Таму што яны не ўваходзяць у мэтавую базу карыстальнікаў Apple


Apple часта крытыкуюць за штучнае абмежаванне таго, што карыстальнікі могуць рабіць са сваімі прыладамі. Ад немагчымасці размяшчаць цэтлікі для прыкладанняў там, дзе яны хочуць, а не функцыі 'адправіць праз Bluetooth', ёсць мноства рэчаў, якія можна лёгка рэалізаваць, але Apple адмаўляецца гэта рабіць. Гэта часта злуе больш прасунутых карыстальнікаў, бо яны адчуваюць, што Apple ставіцца да іх так, быццам яны не ведаюць, што робяць. І гэта недалёка ад ісціны. Карыстальніцкая база Apple ахоплівае ўсе мажлівыя дэмаграфічныя дадзеныя, і большасць карыстальнікаў не толькі далёка не прасунутыя, але і не маюць амбіцый стаць такімі. Яны хочуць прыладу, якая простая і простая ў выкарыстанні, і робіць некалькі рэчаў, якія хочуць ад яе, дастаткова добра.
Калі вы чалавек, які часта ездзіць па бездаражы, вы не злуецеся з таго, што новая Toyota Corolla не 4x4, дык навошта злавацца на Apple за тое, што яна, відавочна, не прызначана для задавальнення вашых патрэбаў як карыстальніка смартфона?

З-за сумнеўнай практыкі Apple


Масіўны канал для нянавісці Apple - гэта некаторыя з яго практык вядзення бізнесу, якія, здаецца, не адпавядаюць рыторыцы кампаніі наконт таго, што яны робяць усё з улікам цікавасці карыстальніка. Павольныя зарадныя прылады ў скрынках падштурхоўваюць вас марнаваць на больш хуткія, якія прадаюцца асобна; нізкае базавае сховішча на iPhone, каб вы выбралі больш дарагую версію; Рэгуляванне працэсара з-за пагаршэння стану батарэі прымушае вас хутчэй разгледзець новы тэлефон і змагацца з правам незалежных рамонтных майстэрняў на выпраўленне зламаных прылад Apple - гэта ўсяго некалькі рэчаў, якія аб'ектыўна не на карысць карыстальнікаў, і ўсё ж з'яўляюцца часткай даведніка кампаніі.
Гэта ўсё законныя прычыны не любіць Apple, і яны на працягу многіх гадоў адштурхоўвалі шэраг карыстальнікаў ад яе экасістэмы. Як вы, напэўна, заўважылі, усе яны прызначаны для павелічэння прыбытку кампаніі альбо таго, што людзі звычайна лічаць прагнасцю. Справа ў тым, што незалежна ад таго, наколькі высакародныя намеры Apple, гэта ўсё яшчэ публічная кампанія, і кожны квартал яе кіраўнікі павінны паведамляць інвестарам добрыя навіны, інакш яны могуць апынуцца ў бядзе.
Цяпер, калі мы ўжо згадвалі грошы ...

Паколькі прадукцыя Apple не па кішэні


Зразумела, гэта, напэўна, самыя папулярныя Apple Watch, але яны па сутнасці ўсё роўна такія ж, як і ў $ 400 - Чаму людзі ненавідзяць Apple?Зразумела, гэта, напэўна, самыя папулярныя Apple Watch, але яны па сутнасці ўсё роўна тыя ж, што і 400-даляравыя вырабы Apple, дарагія, і гэта па дызайне. Вы ніколі не пачуеце слова танна падчас прэзентацыі Apple, ёсць толькі 'менш дарагое'. Брэнд прапануе высакаякасную прадукцыю і хоча, каб людзі ведалі гэта з цэнніка, калі не з чаго іншага. Зразумела, не ўсе ў стане і не хочуць заплаціць гэтыя кошты. Натуральна, гэта вядзе да нянавісці, бо кампанія паставіла бар'ер, які перашкаджае некаторым людзям патрапіць у яе 'агароджаны сад'. Завышаная цана - тэрмін, які часта выкарыстоўваецца для апісання прадуктаў Apple. Ці могуць яны каштаваць танней? Магчыма. Apple працуе з аднымі з самых высокіх паказчыкаў прыбытку ў бізнэсе. У той жа час гэта трэці па велічыні вытворца смартфонаў, і пакуль яго лічбы продажаў паказваюць, што больш чым дастатковая колькасць людзей у парадку з бягучай стратэгіяй цэнаўтварэння.
Гэта толькі некалькі прычын, па якіх людзі звычайна ненавідзяць Apple. Іх шмат, і, напэўна, вы чулі шмат іншага. Магчыма, вы і самі ўдзельнічаеце ў руху супраць Apple? Калі так, не саромейцеся падзяліцца тым, што адштурхвае вас ад брэнда, у каментарах ніжэй!